Projectleider, Projectteam
“Wil je snel gaan, ga alleen. Wil je ver komen, ga samen.”
Formele zaken en mensenwerk
“We regelden het opstellen van de medezeggenschapsregeling, het huishoudelijk reglement en een faciliteitenregeling. Hiermee wordt het recht op budget voor scholing en inhuur van deskundigheid gebudgetteerd, zodat de cliëntenraad een goede positie in de organisatie krijgt. Ik hield me verder bezig met de oprichting van de raad zelf, waaronder de sollicitatieprocedure. Deze verliep redelijk soepel en inmiddels tellen we vier leden, mensen met uiteenlopende achtergronden die patiënt zijn bij een van de aangesloten huisartsen. Zij vertegenwoordigen de patiënten van de coöperatie in een divers werkgebied en vergrijzende regio.”
Gevraagd en ongevraagd advies
De cliëntenraad denkt mee over verschillende thema’s: opleiding, management, facilitaire zaken, ICT en E-health. “Ze is er voor gevraagd en ongevraagd advies, reactief én proactief,” benadrukt Hanneke. “De leden verdiepen zich in wat er speelt in de regio, zoals het samengaan van verschillende huisartsenposten of de verhuizing van het ziekenhuis. En om als cliëntenraad goed van start te gaan, organiseerden wij twee trainingsdagen. We vertelden bijvoorbeeld meer over de Wmcz en over wie je nou precies vertegenwoordigt. Ook stimuleren we de leden om de oren en ogen goed open te zetten. Want dat is belangrijk: laten weten dat je er als raad voor de patiënt bent!”
Het belang van de cliënt centraal
Hanneke: “Het is geweldig om te zien dat mensen de kennis, expertise en het netwerk uit het eigen leven inzetten in dit medezeggenschapsorgaan. Het enthousiasme zit er al goed in en nu wordt het serieus: de raad wil een gelijkwaardige gesprekspartner zijn voor de directie van de coöperatie. Omdat ik vanaf de start betrokken was kan ik mijn ervaring ook weer inzetten bij andere organisaties en in andere regio’s. Een cliëntenraad is namelijk nog niet voor alle eerstelijns zorgorganisaties in Nederland gewoon, maar wel hard nodig!”
Vanuit Zorgbelang Brabant|Zeeland is Hanneke betrokken als ambtelijk secretaris van de cliëntenraad. Ze is zelf geen lid van de raad, maar onafhankelijk ondersteuner.
Blijf op de hoogte
Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief. Daarin informeren we je over onze projecten, diensten en samenwerkingen.
