Cliëntondersteuning sociaal domein

Home Over Zorgbelang Wat doen wij? Adviespunt Zorgbelang Cliëntondersteuning sociaal domein

Advies en ondersteuning

Het kan voorkomen dat je problemen ervaart met jouw gemeente, hulpverlener of zorginstelling. Kom je daar samen niet uit, neem dan contact op met cliëntondersteuning sociaal domein.

Cliëntondersteuning is één van de algemene voorzieningen die gemeenten verplicht (en kosteloos) moeten aanbieden en moet beschikbaar zijn voor alle inwoners die daar behoefte aan hebben.

De cliëntondersteuners zijn onafhankelijk van jouw gemeente of zorgverlener. De cliëntondersteuners luisteren, denken met je mee en bieden advies. Ze hebben geheimhoudingsplicht. De dienstverlening is gratis.

Onze cliëntondersteuners sociaal domein zijn telefonisch bereikbaar via 013 – 20 20 054.

Let op!

Niet iedere gemeente biedt cliëntondersteuning aan via Adviespunt Zorgbelang van Zorgbelang Brabant. Jouw gemeente moet een contract met ons hebben. In de provincie Brabant is onafhankelijke cliëntondersteuning beschikbaar in de volgende gemeenten:

  • Helmond
  • Asten
  • Deurne
  • Gemert-Bakel
  • Laarbeek
  • Someren
  • Geldrop-Mierlo
  • Valkenswaard
  • Woudrichem-Werkendam

Wat kan cliëntondersteuning voor jou doen?

  • Advies over het oplossen van kwesties op het gebied van zorg in jouw gemeente.
  • Hulp bij het helder formuleren van vragen: ‘Waar loop ik precies tegenaan? En ‘hoe wil ik dat oplossen?’
  • Informatie over jouw rechten en klachtmogelijkheden.
  • Hulp bij het maken van een (klacht)brief.
  • Ondersteuning tijdens een (klacht)gesprek.
  • Hulp en ondersteuning tijdens een officiële klachtenprocedure.

Folder

Menu