Onafhankelijke cliëntondersteuning sociaal domein – gemeenten

Zorgbelang Brabant|Zeeland kan helpen de onafhankelijke cliëntondersteuning binnen uw gemeente goed te organiseren. Dit doen wij op het vlak van beleidsontwikkeling, uitvoering en communicatie.

Uitvoering

In de uitvoering maken wij onderscheid tussen twee vormen: de informele en de professionele cliëntondersteuning.

Beleidsontwikkeling

Wij ondersteunen gemeenten bij de visievorming over onafhankelijke cliëntondersteuning, het in kaart brengen van het proces en bieden procesbegeleiding.

Informele cliëntondersteuning

Wat betreft de informele cliëntondersteuning zorgen wij voor:

• De werving, selectie en intake van informele cliëntondersteuners.
• Het opleiden en trainen van informele cliëntondersteuners.
• Het bieden van nazorg:
  – Door het verzorgen van nascholing en intervisie.
  – De coördinatie van de werkzaamheden van de informele cliëntondersteuners.
  – Het bieden van een deskundige vraagbaak voor informele cliëntondersteuners.

Professionele cliëntondersteuning

U kunt onze professionele cliëntondersteuners inschakelen bij de wat meer complexe ondersteuningsvragen of wanneer een inwoner hier om vraagt.

Communicatie

Wij helpen u de cliëntondersteuning meer bekendheid te geven in uw gemeente door het maken van communicatiemiddelen of het geven van voorlichting over cliëntondersteuning.