De longarts: “Sommige patiënten heb ik via de telefoon de levenslange diagnose van slaapapneu medegedeeld. Ik ben benieuwd: Hoe hebben patiënten deze zorg op afstand ervaren? Wat kunnen we ervan leren? En is deze vorm van zorg, nu de pandemie voorbij is, ook een mogelijkheid voor patiënten met verdenking op slaapapneu?” Met deze vragen als uitgangspunt startten Zorgbelang Brabant|Zeeland en het Elkerliek een onderzoek. De resultaten lees je in dit artikel.
Patiëntonderzoek longgeneeskunde
Zo’n 150 patiënten hebben hun ervaringen met de zorg via telefoon of een video-afspraak gedeeld in een vragenlijst. Daarvan is het merendeel tevreden over deze vorm van zorgverlening. Ongeveer de helft van de patiënten staat er voor open om in de toekomst zorg afwisselend fysiek en telefonisch of digitaal via een video-afspraak te ontvangen. Toch is er ook een aanzienlijke groep patiënten die het liefst zorg in het ziekenhuis ontvangt, met als voornaamste redenen: “Anders mis ik het persoonlijk contact” en “Als ik fysiek bij de longarts ben, ben ik ervan overtuigd dat ik mijn probleem beter uit kan leggen.”
Behoefte aan fysiek contact naast telefonische of video-afspraken
Vooral een eerste afspraak fysiek in het ziekenhuis heeft voor meerdere patiënten de voorkeur. Ook hangt het af van de situatie en de duur van een behandeling of deze fysiek of via telefoon of een video-afspraak kan. Een patiënt gaf aan: “Voor een intake is fysiek contact beslist noodzakelijk. Voor vervolgafspraken kun je met (beeld)bellen goed uit de voeten. Wel pleit ik ervoor dat er toch om de zoveel maanden fysiek contact is.”
Toekomstige zorg bij slaapapneu
De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om de toekomstige zorg bij slaapapneu nog beter vorm te geven. Nieuwe patiënten komen op de poli. Vervolgens wordt de zorg bij voorkeur en in overleg met de patiënt telefonisch voortgezet. Het afwisselen van deze fysieke en telefonische afspraken, of video-afspraken, is ook wenselijk voor de zorgprofessional volgens longarts Giny Clappers: “Het geven van goede uitleg en kunnen zien dat de patiënt je begrijpt is waardevol voor beide partijen. Een eenmalig fysieke afspraak is ook voor ons prettig. Met de laatste apparatuur voor slaapapneu, kan een vervolgafspraak vaak prima telefonisch of digitaal. ”
